VIDEO ALIEN S.L., NIF: B-01267855, tiene su domicilio social en VITORIA-GASTEIZ, Provincia de Alava, C/Badaya nº 10, Teléfono: 945137479.
La dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente info@videoalien.com
El nombre del dominio es www.videoalien.com
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la contratación de todos los productos por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual, ubicada en la página web www.videoalien.com, dirigida a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final .
En el momento que el USUARIO adquiere los productos ofrecidos en nuestra web site, se entiende que asume sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales. Por ello es conveniente que lea atentamente las condiciones, antes de adquirir los productos que videoalien.com ofrece.
Sólo pueden tener la condición de USUARIO y adquirir los productos de la web, todas aquellas personas que sean mayores de 18 años.
El USUARIO, ante las presentes condiciones generales, tiene dos posibilidades:
En la pantalla de la web aparecen los productos de Video Alien. El USUARIO deberá clicar en el producto que desea adquirir , apareciendo en la pantalla las característica del producto, así como el precio. Además el USUARIO también deberá indicar el número de unidades que quiere comprar y presionar el botón “Añadir al carrito”. En ese momento aparecerá un página en la cual se indica el contenido de la compra, teniendo el USUARIO que elegir entre seguir comprando o finalizar la compra.
Para seguir comprando tendrá que volver a la web y elegir todos aquellos productos que desea comprar, añadiendo todos ellos al carrito de la compra.
Para finalizar la compra, deberá presionar el botón “ Finalizar Compra”, apareciendo en pantalla un formulario que deberá cumplimentar teniendo que:
Posteriormente aparecerá en la pantalla el formulario de pedido , en el que se consignarán los datos del cliente y de la compra, debiendo indicar la forma de pago. En el caso que los datos sean correctos, se deberá acceder a leer las condiciones de compra, debiendo indicar si se aceptan o no. En el caso que se acepten, debe presionar el botón “ Terminar Proceso”, dando por finalizado el pedido; en caso contrario, se concluye la operación.
El USUARIO recibirá en su cuenta de correo un e-mail de Video Alien S.L. confirmando el pedido realizado, no teniendo validez de factura, siendo simplemente un comprobante de compra. En el momento que Video Alien S.L. reciba la confirmación de compra y se haya producido el pago del producto, mediante la forma elegida por el USUARIO, se considera ejecutada la compra. En ese momento, el Departamento de Atención al Cliente de Video Alien, procederá al envío de la factura, en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 30 días y en el domicilio indicado en el formulario de pedido.
El precio de cada uno de los productos está determinado de forma clara en la web site, incluyendo el IVA y los gastos de envío .
El precio puede variar, reflejándose el cambio en la web site. El USUARIO debe poner el cuidado necesario para acceder a la versión actualizada, ya quewww.videoalien.com no se hace responsable de las diferencias del precio del producto contratado y el adquirido por la no actualización por parte del usuario.
El USUARIO se compromete a abonar la cantidad estipulada en la página web, en el momento de la aceptación.
El pago se puede realizar mediante tres formas:
-Contrareembolso: el pago se produce en el momento de recibir el pedido. Esta forma de pago conlleva un recargo de 2 €.
-Transferencia Bancaria: en el momento de recibir la confirmación del pedido, el USUARIO recibirá el número de cuenta donde deberá ingresar el importe de la compra en el plazo de 10 días naturales desde la notificación en su e-mail, en caso contrario se procederá a la cancelación del pedido.
El usuario adquiriente podrá elegir cualquiera de estas formas de pago, indicándolo de forma expresa en el formulario.
DEVOLUCIONES
El USUARIO puede devolver el producto, pero con la condición de que el mismo debe estar en perfectas condiciones de conservación, en otro caso, Video Alien S.L. no responde de los daños y perjuicios ocasionados por el mismo.
Se exigen dos requisitos:
- Se debe realizar una comunicación de devolución (Anexo I), ya sea mediante correo certificado o por formulario electrónico
- Se debe entregar el producto objeto de devolución.
En todos los casos, siempre que el derecho de arrepentimiento se realice antes del transcurso de 7 días hábiles desde la recepción del bien, el USUARIO sólo tiene que pagar los gastos de devolución. Una vez transcurridos esos 7 días, el Usuario, además de los gastos de devolución, asumirá los gastos de envío, recibiendo sólo el importe pagado por el producto adquirido. En el caso que el USUARIO haya tenido conocimiento del derecho de devolución, con posterioridad a la entrega de la compra, el plazo de los 7 días empezarán a constarse desde el momento que tiene conocimiento de esa posibilidad. En todo caso, se considera que el USUARIO tienen conocimiento del derecho de desistimiento desde el momento que se produce el pedido, ya que se exige para ello, la lectura de las Condiciones Generales de Contratación y su correspondiente aceptación.
Video Alien S.L. tiene un plazo de 30 días para proceder a la devolución del dinero, desde la recepción del producto devuelto por el Usuario.
Se informa al Usuario que todos los datos personales solicitados a través de la página web, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que Video Alien S.L. es responsable y que están regulados por nuestra política de privacidad, cumpliendo los requisitos y las garantías de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Video Alien S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de protección, confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos y al compromiso de adoptar las medidas necesarias de seguridad impuesto por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente, así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Video Alien S.L. se reserva el uso de los datos personales, sólo para fines publicitarios y de comunicación.
El USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento. La dirección a la que se debe dirigir es la indicada en el apartado de identificación de las presentes Condiciones Generales.
La Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que aparecen en la página web, corresponde a Video Alien S.L., salvo que se indique una titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización y transformación supone una infracción de la Propiedad Intelectual e Industrial, reservándose Video Alien S.L. o el titular de la misma las acciones judiciales o extrajudiciales para el ejercicio de sus derechos.
La información que adquiere o utiliza el usuario mediante nuestra página web está protegida por los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, por lo que Video Alien S.L. no será responsable de ningún tipo de infracción cometido por el USUARIO.
Ley Aplicable: el presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
Jurisdicción: las partes renuncian de forma expresa de cualquier fuero que pudieran corresponderles y se someten a cualquier interpretación o controversia resultante del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz
ANEXO I
NOTA: el cliente se compromete a tener la diligencia necesaria para devolver el producto en buenas condiciones, en otro caso, responderá por daños y perjuicios causados al vendedor.
Video Alien S.L. se compromete a devolver el precio del producto sin intereses en un plazo de 30 días.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente , y en su caso, también de los de envío (condiciones generales de contratación)
FECHA Fdo CLIENTE